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Joumana Mattar

Service & Organizational Change Manager

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Joumana lleva más de 15 años liderando equipos multidisciplinares en la creación de nuevos productos y servicios que aportan valor a las personas (usuarios e empleados) y que encajan con la estrategia de negocio. Además, desde que se certificó en coaching, incorpora alianzas y rituales con los equipos para acompañarlos en los procesos de cambio, y co-crear una cultura organizacional resiliente. Previamente ha sido Org change manager en 4AM, Service Design Lead en Fjord, fundadora de Mirada Madrid e iniciadora del Beirut Service Jam.